山西晚報(bào)·山河+訊（記者 柴旭暉）家門口的出行路，藏著最真切的民生幸福感。針對(duì)我省部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)“重管理、輕服務(wù)”的問題，省住建廳近日印發(fā)《關(guān)于引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提升服務(wù)意識(shí)開展住宅小區(qū)不合理設(shè)置減速帶排查整治工作的通知》，在全省部署開展專項(xiàng)治理行動(dòng)，引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)回歸服務(wù)本位，用“微治理”撬動(dòng)“大幸?！保屓罕姵鲂懈槙?、居住更舒心、生活更滿意。
小區(qū)鋪設(shè)減速帶，本是為了保障居民出行安全，但在我省部分小區(qū)內(nèi)減速帶設(shè)置過密、過高、過陡等問題，成為居民出行的“攔路虎”和物業(yè)矛盾的“導(dǎo)火索”。為此，省住建廳主動(dòng)回應(yīng)群眾關(guān)切，將不合理減速帶整治作為提升物業(yè)服務(wù)的突破口，指導(dǎo)各市堅(jiān)持安全與舒適并重、管理與服務(wù)結(jié)合，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)從“方便管理”向“方便業(yè)主”轉(zhuǎn)變，真正做到服務(wù)于民、方便于民。
通知印發(fā)后，我省各市迅速行動(dòng)，重點(diǎn)排查設(shè)置位置不合理、數(shù)量過多、高度超標(biāo)、無警示標(biāo)識(shí)等問題。對(duì)排查發(fā)現(xiàn)的不合理、不規(guī)范、影響居民生活的減速帶，督促責(zé)任主體制定整改方案，明確整改時(shí)限，跟蹤問效到位，確保問題發(fā)現(xiàn)一處、整改一處。首批太原、大同、朔州、晉中、呂梁、長(zhǎng)治、晉城7市的7個(gè)小區(qū)率先完成了不合理設(shè)置減速帶的拆除工作，從摸排到拆除，一天未隔。
這次專項(xiàng)整治不是“一陣風(fēng)”。為防止問題反彈，省住建廳已將減速帶規(guī)范設(shè)置納入物業(yè)服務(wù)日常監(jiān)管范圍，要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)建立常態(tài)化排查整改機(jī)制，定期對(duì)小區(qū)設(shè)施進(jìn)行檢查評(píng)估，并對(duì)已整治區(qū)域進(jìn)行“回頭看”。
同時(shí)，推動(dòng)企業(yè)從“點(diǎn)上整改”向“面上提升”延伸，通過完善內(nèi)部管理流程，提升精細(xì)化服務(wù)水平，打造安全有序、便利宜居的高品質(zhì)居住環(huán)境。在治理過程中，省住建廳要求各市堅(jiān)持審慎穩(wěn)妥、精準(zhǔn)施策，加強(qiáng)政策解讀和宣傳引導(dǎo)，做好與物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)委會(huì)（物管會(huì)）及廣大居民的溝通解釋工作，確保整治平穩(wěn)有序推進(jìn)。
此外，鼓勵(lì)各地以此次整治為契機(jī)，圍繞群眾反映強(qiáng)烈的“小切口”，因地制宜開展特色專項(xiàng)整治或服務(wù)提升行動(dòng)，通過一個(gè)又一個(gè)具體問題的解決，帶動(dòng)物業(yè)服務(wù)整體水平提升，讓群眾看到變化、得到實(shí)惠、感到溫暖。
（責(zé)任編輯：梁艷）
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