8月17日，平安產(chǎn)險忻州中支晨會與分公司同步，宣導(dǎo)“聲譽(yù)風(fēng)險管理制度”，警示全員關(guān)注公司聲譽(yù)，維護(hù)公司品牌。
分公司8月15日下發(fā)《聲譽(yù)風(fēng)險管理制度（2016版）》以來，忻州中支高度重視，迅速宣導(dǎo)落實執(zhí)行；要求各四級機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)制度要求，堅持預(yù)防為主的聲譽(yù)風(fēng)險管理理念，建立常態(tài)長效的聲譽(yù)風(fēng)險管理機(jī)制，注重事前評估和日常防范。要求各機(jī)構(gòu)通過學(xué)習(xí)，提高聲譽(yù)風(fēng)險管理能力，維護(hù)和提升公司在保險行業(yè)的聲譽(yù)和形象。中支各部門品宣兼崗應(yīng)預(yù)見、主動、全局、時效、全面關(guān)注公司聲譽(yù)風(fēng)險，綜合部做好媒體服務(wù)和公共關(guān)系工作，統(tǒng)籌各部門建立與投訴處理聯(lián)動的聲譽(yù)風(fēng)險防范機(jī)制，及時回應(yīng)和解決客戶合理訴求，防止客戶投訴處理不當(dāng)引發(fā)聲譽(yù)風(fēng)險，提高聲譽(yù)風(fēng)險管理水平，加強(qiáng)對聲譽(yù)風(fēng)險的監(jiān)測，防范聲譽(yù)風(fēng)險引發(fā)其他風(fēng)險。
（責(zé)任編輯：李冬梅）
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