春日的五臺(tái)山，松濤陣陣，禪意悠悠。來(lái)自海內(nèi)外的游客在這處聞名中外的旅游勝地觀光、游覽。坐落于景區(qū)核心地帶的五臺(tái)山友誼賓館，歷經(jīng)三十余載沉淀與升級(jí)，正以全新姿態(tài)為五臺(tái)山旅游服務(wù)提檔升級(jí)注入新活力。
作為五臺(tái)山景區(qū)極具知名度的老牌賓館，1988年，賓館以五臺(tái)山首家三星級(jí)涉外賓館的身份亮相，古色古香的建筑風(fēng)格曾吸引無(wú)數(shù)游客駐足。為更好服務(wù)游客，賓館先后斥巨資進(jìn)行全面維修改造，從單一的涉外接待，轉(zhuǎn)型為集餐飲、住宿、會(huì)議、娛樂(lè)、休閑度假于一體的多功能園林式高檔賓館。在63畝占地面積上，主接待樓、貴賓樓、四合院三座獨(dú)立樓宇錯(cuò)落有致，160間涵蓋豪華套間、行政套間、親子房等多種房型的客房，滿足從家庭出游到商務(wù)會(huì)議的多元需求。
走進(jìn)賓館，現(xiàn)代化設(shè)施與禪意氛圍完美融合。客房?jī)?nèi)，中央空調(diào)、液晶電視、免費(fèi)寬帶接口一應(yīng)俱全，24小時(shí)冷熱水供應(yīng)隨時(shí)驅(qū)散旅途疲憊；1號(hào)樓大堂的商務(wù)中心，為商旅人士提供打字、復(fù)印、傳真等一站式辦公服務(wù)；早7點(diǎn)至晚21點(diǎn)30分的客房送餐服務(wù)，讓游客足不出戶就能品嘗到晉粵川湘等南北中華美食；位于大堂北側(cè)的商品部，從五臺(tái)山素餅等土特產(chǎn)到佛珠佛像等工藝品，琳瑯滿目，滿足游客的伴手禮需求。
更讓游客稱道的，是賓館首創(chuàng)推出的“十方游管家”服務(wù)。針對(duì)傳統(tǒng)跟團(tuán)游“催玩、隱性消費(fèi)、走馬觀花”以及自助游“攻略繁瑣、容易迷路、花費(fèi)高昂”的痛點(diǎn)，“十方游管家”為游客量身定制行程，全程零強(qiáng)制購(gòu)物，不僅能提前規(guī)劃朝拜路線，還能提供票務(wù)代辦、車輛調(diào)度等服務(wù)，讓游客“幾點(diǎn)起床隨便您，車子隨時(shí)待命出發(fā)”，真正讓旅游回歸本真。
從24小時(shí)提供問(wèn)詢、寄存服務(wù)的總臺(tái)，到可租借雨傘、提供行李搬運(yùn)的禮賓臺(tái)；從8點(diǎn)至22點(diǎn)開放的健身房，到設(shè)施完備的會(huì)議室……友誼賓館的每一處細(xì)節(jié)，都在踐行著“盡我所能，如您所愿”的服務(wù)理念。這也是五臺(tái)山旅游服務(wù)從“滿足基本需求”向“追求品質(zhì)體驗(yàn)”升級(jí)的寫照。
如今，五臺(tái)山風(fēng)景名勝區(qū)正全力打造世界級(jí)文旅康養(yǎng)目的地。五臺(tái)山友誼賓館的煥新升級(jí)，正以其全方位的服務(wù)、多元化的康養(yǎng)，讓每一位到訪的游客，都能在禪意悠悠的五臺(tái)山，收獲一份舒心、安心、暖心的經(jīng)歷。（喬龍飛）
（責(zé)任編輯：盧相汀）
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